◇ フラワーギフトのご案内 ◇人気の フラワーアレンジ ◇人気の 花束 ◇年齢の数で贈るバラの花束 ◇レインボーローズ　 ◇ハートの フラワーアレンジ ◇BLUE ROSE(青バラの花束) ◇胡蝶蘭 ◇敬老の日 ◇ユリ 花束 ◇シーズンフラワー　〜秋〜 ◇シーズンフラワー〜春〜 ◇夏の贈り物…ひまわりの花束 ◇クリスマス 花束・フラワーアレンジ ◇母の日の花贈り ◇父の日 フラワーギフト ◇チューリップ 花束 ◇プリザーブドフラワー ◇Happy Birthdau ◇還暦お祝い ◇結婚祝い・ウェディングのお祝い お好みの色で選ぶ ◇赤〜ブラウン系 ◇ピンク系 ◇黄色〜オレンジ系 ◇ホワイト〜ブルー系 プライスで選ぶ ◇3000円〜 ◇5000円〜 ◇7000円〜 ◇10000円〜 【即日発送】クイック フラワー便 お花増量サービスの特典があります。 ご葬儀の供花 町屋斎場・四ツ木斎場 お祝い スタンド花 開店祝い、開業祝い、公演等のロビー花 ハートの スタンド花 個性的なスタイルで目立ちたいとい方にお薦めです。 開店祝い スタンド花 キャラクターバルーン＆ ハートのスタンド花 名札サンプル 海外へのお届けは・・ 遠く海外へ、お花をお届け致します。 【今月のカレンダー】 2012年5月 日 月 火 水 木 金 土 　 　 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 　 　   定休日   スタンド花配達締切 ※定休日のスタンド花配達はお休み致します。 　　　 ◇ご注文方法 ◇配送方法と送料 ◇お支払方法 ◇お届け日の指定について ◇返品・キャンセル ◇訪問販売法の表記 ◇ご注文に関するQ&A ◇お問合せ ◇FAX注文 ◇TOP 　　　 ◇花選びのポイント 喜んでいただくための花選びのコツ ◇お花を長く楽しみましょう お花を長く楽しむには・・・ ◇GALLERY 過去お届けした フラワーギフト の ギャラリーです。 ◇ラッピングについて フラワーアレンジ　花束のラッピング。 使用するメッセージカードがご覧になれます。 ◇お客様の声 フラワーショップ リラがお客様から頂いた 大事な宝物です。 ◇相互リンク 　フラワーショップリラの 　フラワーアレンジ日記 　----------------------- バラの　フラワーギフト　LoveRose サイト責任者 フラワーショップ リラ　堀口孝司 東京都文京区本駒込4−46−2 TEL　03-5842-1233 loverose@flowershop-lilas.gr.jp LoveRoseはリンクフリーです。 　　　 　　　　lLoveRose URL http://www.flowershop-lilas.gr.jp フラワーショップリラの関連サイト スタンド花.JP かわいいフラワーアレンジから豪華なスタンド花まで・・ ケータイからクレジットもOK！		LoveRoseに寄せられたお問合せから（Q&A ）
		■ご注文についてのお問合せ
		Q01 明日届けてもらえますか?（急な注文のお問合せ） Q02 匿名で注文できますか? Q03 花材の指定や本数の指定は出来ますか? Q04 キャンセルしたいのですが・・・ Q05 電話から注文できますか? Q06 注文しましたが返信メールが来ません。 Q07 海外にお花を届けられますか? Q08　注文したお花を直接お店へ取りに行きたいのですが・・・
		■配達についてのお問合せ
		Q11 お届け日や配達時間の指定はできますか? Q12 お届け先が不在だった場合、お花はどうなりますか? Q13 夏でも配達は出来ますか? Q14 送料はいくらですか?
		■支払方法についてのお問合せ
		Q21 後払いでもいいですか? Q22 表示価格以外に料金はかかりますか?
		■メッセージカード・商品画像等のお問合せ
		Q31 お届けしたお花の画像は見られますか? Q32 メッセージカード付けられますか? Q33 自筆の手紙をお花と一緒に届けたいのですが
		■ご注文についてのお問合せ
		Q01 明日届けてもらえますか?（急な注文のお問合せ） A　お届け先が翌日お届けできる地域（本州）でしたら対応いたします。 　　 ただし地域によって翌日夕方以降のお届けになる場合があります。 　　　（こちらを参照下さい）　またお花の指定（商品番号の指定など）は 　　 在庫がない場合がありますのでクイックフラワーギフトをご利用下さい。 Q02 匿名で注文できますか? A　匿名のお届けは、受取拒否される可能性がありますので、おすすめ 　　 出来ませんが強い希望がある場合代金前払いのみご注文をお受けいたします。 　　 尚、お受取拒否によるご注文のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。 Q03 花材の指定や本数の指定は出来ますか? A　 お届け日時の指定がない場合、またご注文日から4日目以降の日時指定の場合 　　 お受けできます。ただし流通が比較的少ない品種や入手が困難な花材については 　　 その都度ご相談させて頂きます。 Q04 キャンセルしたいのですが・・・ A　キャンセルは配達指定日の２日前までにお知らせください。発送日当日、発送後の 　　 キャンセルは原則的にお受け出来ませんのでご注意下さい。 　　 発送日当日または発送後にお届け先様のご不在を確認しお届けが不可能と判明 　　 した場合はご購入額（送料含む)の50％相当をご請求いたします。 Q05 電話から注文できますか? A 　電話による注文は聞き間違えや誤字等の原因になりますのでメールまたはFAX 　　 にてご注文をお願い致します。 Q06 注文しましたが返信メールが来ません。 A 　ご注文の確認メールはご注文から24時間以内に返信いたします。 　　 24時間以上たっても確認のメールがない場合はご入力頂いたアドレスに間違いが 　　 ある場合がありますのでお手数ですがお電話にてお問合せ下さい。 Q07 海外にお花を届けられますか? A　 当店のお花を海外にお届けする事は出来ませんが、【テレフラワー・インター 　　 ナショナル】を通じてご希望の国の花屋からお届けする事は出来ます。 　　 詳しくはこちらをご覧下さい。 Q08　注文したお花を直接お店へ取りに行きたいのですが・・・ A　商品番号等の指定がある場合は、ご来店予定の4日前にご注文いただければ 　　 ご希望の日時にあわせてご用意いたします。また、クイックフラワーギフトは 　　 前日のご注文でも対応いたします。尚、お支払いはご来店時の現金払いと 　　 させて戴きます。
		■配達についてのお問合せ
		Q11 お届け日や配達時間の指定はできますか? A 　ご注文日から4日目以降のお日にちはご指定できます。時間指定は下記の 　　 時間帯の指定が出来ます。 　　 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時 Q12 お届け先が不在だった場合、お花はどうなりますか? A　　ヤマト運輸のドライバーが不在票をお届け先のポストに投函してお花はいったん 　　　 営業所に持ち帰ります。お届け先の方からご連絡があり次第再度お届けに 　　　 あがります。 Q13 夏でも配達は出来ますか? A　　5月から9月頃の発送についてはクール便(冷蔵)を利用してお花をお届け致し 　　 　ます。（クール料金はLoveRoseが負担いたします）　また、北海道や九州など 　　 　配達に2日かかる地域もクール便でお届け致します。 Q14 送料はいくらですか? A　　送料は全国一律840円（消費税込)です。商品価格が8000円を超えた場合は 　　　 送料をサービスさせて戴きます（送料無料）。ただしお花を入れるボックスの 　　　 サイズ120cmを越えるご注文の場合は価格に関係なく送料＋化粧箱代を 　　　 お花代に加算してご請求いたします。
		■支払方法についてのお問合せ
		Q21 後払いでもいいですか? A　　お支払いは原則的に後払いです。急なご利用でもご心配ありません。 Q22 表示価格以外に料金はかかりますか? A　　表示されている商品価格、送料以外にかかる料金はお支払い時、銀行振込に 　　　 よる振り込み手数料、代金引換をご利用される際の手数料(315円)が表示価格 　　　 以外の料金として発生いたします。
		■メッセージカード・商品画像等のお問合せ
		Q31 お届けしたお花の画像は見られますか? A　　宅急便でお届けする商品については発送完了後、画像をメールに添付してご案内 　　　　いたします。スタンド花は画像をご案内できない場合があります。お供えの生花は 　　　　画像のご案内は致しません。 Q32 メッセージカード付けられますか? A　　メッセージカードはワープロで作成したカードを無料でお花に添えてお届け致します。 　　　　文字数は50字以内とさせて戴きます。 Q33 自筆の手紙をお花と一緒に届けたいのですが A　　商品の発送日までに当店へ郵送していただければお花と一緒にお届け致します。
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		◇送料・配送方法について
		■送料は基本的に8,000円未満は840円。8,000円以上は1梱包に付き送料無料です。 ■配送はヤマト運輸でお届け致します。 ■下記の時間帯を指定してお届けできます。 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時 ■冬季間中、北海道、東北地方など配送中に花が凍結する可能性がある地域につきまして、ご注文をお受けできない場合がありますので、予めご了承下さい。
		◇お届け日の指定について
		■お届けしたい日にちを指定することができます。ただし、花材等の仕入れの都合上ご注文日から4日目以降の日にちをご指定下さい。（例9月10日注文→9月14日以降お届け）　急なご利用で日にちに余裕がない場合はサンプル商品と一部花材が代わる場合がありますのでご注意下さい。（お急ぎのご注文はおまかせフラワーギフトをおすすめ致します） ■ご注文日からお届け可能な日時の目安--------------- 【ご注文日の翌日午前中にお届け出来る地域】岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、 栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 【ご注文日の翌日１２時〜１８時にお届けできる地域】青森県、秋田県、岩手県九戸郡、 新潟県（佐渡郡、両津市）、京都府（北桑田郡、船井郡）、奈良県（宇陀郡、桜井市、添上郡、山辺郡、吉野郡）和歌山県、兵庫県、（出石郡、城崎郡、豊岡市、美方郡、養父郡）、岡山県、 広島県、山口県、鳥取県、島根県 【ご注文日の翌日１８時以降にお届けできる地域】香川県、徳島県、愛媛県、高知県 【ご注文日の翌々日にお届け出来る地域】　北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 ※沖縄県及び一部離島に付きましては商品の発送は出来ませんので詳しくはメールまたはお電話にてお問合せ下さい。
		◇お支払方法
		■お支払いは銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、代金引換（ヤマトコレクトサービス）がご利用できます。 ■LoveRoseのクレジットカード決済は株式会社ゼウスが提供するクレジットカード決済代　 　 行システムを使用しています。高度なセキュリティーにより安心してご購入できます。 　 (手数料無料)。詳細はこちらをご覧下さい。 　　 　 ご利用可能なクレジットカード 　 ■お支払いは後払いでご利用できます。商品到着後14日以内にお支払いのお手続きを 　 お願い致します。 ■銀行振込、代金引換をご利用の際、発生する手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。 　 郵便振替手数料は当店が負担いたします。
		■返品・ご注文のキャンセルについ
		■商品到着時に商品の破損等、不審な点がありましたらご連絡ください。 代品等の手配をさせて頂きます。返品は商品の性質上お受け出来ませんの予めご了承下さい。 ■キャンセルは配達指定日の２日前までに お知らせください。発送日当日、及び前日、発送後のキャンセルは原則的にお受け出来ませんのでご注意下さい。